Aide & Support
Comment ça marche ?
Besoin d'un livreur 24h à Marrakech ? Découvrez comment commander en quelques secondes et trouvez les réponses à toutes vos questions.
Votre livraison en 4 étapes
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1
Message WhatsApp
Envoyez votre commande en un message simple — restaurant, adresse, et c'est tout.
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2
Confirmation
Confirmation immédiate du tarif et du délai estimé.
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3
En Route
Votre livreur 24h récupère la commande et part vers vous.
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4
Livraison
Réception à domicile et paiement en espèces au livreur.
Foire Aux Questions
Livreur 24h fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans interruption. Que vous commandiez à midi, à minuit ou à 4h du matin, un livreur est disponible pour vous. Il n'y a aucune heure de fermeture.
Les frais de livraison varient selon votre adresse et la distance à parcourir depuis le restaurant ou la pharmacie partenaire. Nous vous communiquons le montant exact lors de votre commande par téléphone ou WhatsApp, avant toute confirmation. Le paiement se fait à la livraison, en espèces.
Nous livrons dans l'ensemble de la ville de Marrakech, incluant Guéliz, Hivernage, Agdal, Massira, Daoudiate, le Mellah, la Médina, Palmeraie et les zones résidentielles périphériques. En cas de doute sur votre secteur, contactez-nous directement — nous faisons notre maximum pour vous servir.
Oui, c'est l'un de nos services phares. En cas d'urgence médicale nocturne, envoyez-nous votre ordonnance en photo via WhatsApp et donnez-nous votre adresse. Nous localisons la pharmacie de garde active la plus proche, récupérons vos médicaments et vous les livrons généralement en moins d'une heure.
Le délai de livraison moyen est de 35 à 45 minutes pour la plupart des commandes de nourriture, pizza ou fast food. Pour la pharmacie, comptez entre 45 minutes et 1 heure selon la disponibilité des médicaments. Ces délais peuvent varier légèrement selon le trafic et la distance, mais nous vous tenons informé en temps réel.
La commande se fait simplement par téléphone ou via WhatsApp — il n'y a aucune application à télécharger ni compte à créer. Indiquez-nous ce que vous souhaitez commander, le nom de l'enseigne si vous avez une préférence, et votre adresse de livraison. Nous confirmons votre commande et vous donnons une estimation du délai.
Actuellement, nous acceptons principalement le paiement en espèces à la livraison, ce qui est la méthode la plus pratique pour la majorité de nos clients à Marrakech. Pour les modalités de paiement spécifiques ou les commandes professionnelles récurrentes, contactez-nous afin de trouver une solution adaptée.
Si votre commande est incomplète ou ne correspond pas à ce que vous avez demandé, contactez-nous immédiatement par téléphone ou WhatsApp. Nous examinons la situation et nous engageons à corriger le problème — que ce soit par un remboursement partiel, un avoir ou une nouvelle livraison selon les circonstances.
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